Condizioni Di Vendita
Termini e Condizioni Generali del servizio di vendita online
Gentile Consumatore,
benvenuto nel negozio online di Corte Carezzabella, il marchio dell’Azienda Agricola Il Frutteto di San Martino, qui troverai i nostri prodotti trasformati, 100% locali.
L’offerta e la vendita dei suddetti prodotti su cortecarezzabella.com sono regolate dalle presenti Condizioni di Vendita, nel rispetto della normativa italiana in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.lgs 206/2005 e D.lgs. 70/2003 e successive modifiche.
Informazioni sulla Società:
Il Frutteto di San Martino S.S.
Sede legale e operativa: Via Marconi, 752 – 45030 San Martino di Venezze, RO
CF/PI e iscrizione al Registro delle imprese di Rovigo n. 01225550290
REA: 137591 B.N.D.O O 0102003
Indirizzo di posta elettronica: info@cortecarezzabella.com
Pec: ilfruttetosanmartino@pec.agriro.eu
Lo shop online sul sito cortecarezzabella.com permette di:
visionare i Prodotti in vendita, prodotti direttamente della Società Agricola Il Frutteto di San Martino;
selezionare i Prodotti al momento disponibili che intendono acquistare;
utilizzare il servizio di spedizione dei prodotti in Italia;
utilizzare il servizio di ritiro dei prodotti presso l’Azienda, su appuntamento;
pagare l’importo dovuto alla Società Agricola per l’acquisto dei Prodotti selezionati, secondo il Servizio (come di seguito definito) scelto.
1 La nostra politica commerciale
1.1 La Società si riserva il diritto di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i termini delle presenti condizioni generali e ciascuno dei documenti da questi richiamati, l’informativa su privacy uso dei cookie, i Servizi e le rispettive caratteristiche, nonché, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo i corrispettivi per l’utilizzo dei Servizi ivi pubblicati.
1.2 Il Consumatore si impegna a prendere periodicamente visione delle condizioni di vendita online, fermo restando che la Società farà quanto ragionevolmente necessario ed opportuno per portare a conoscenza del Consumatore, per il tramite del Sito Web medesimo, l’eventuale variazione delle condizioni generali e/o dei Servizi.
1.3 Il Sito Web e i Servizi offerti sono destinati a Consumatori che abbiano compiuto il 18°(diciottesimo) anno di età e siano residenti in Italia. Il Servizio è fornito automaticamente da sistemi informatizzati.
Il Consumatore che intende utilizzare i Servizi ed acquistare i prodotti garantisce di essere maggiorenne, e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla persona che li inserisce o inseriti con il consenso del terzo, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed alla veridicità delle informazioni fornite.
1.4 Tutti i Prodotti presenti nel Sito Web vengono offerti ai Consumatori con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito Web stesso e nelle presenti condizioni generali di contratto.
1.5 Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate dalla Società nella pagina web del prodotto. I prodotti offerti per la vendita su cortecarezzabella.com potrebbero non corrispondere esattamente al reale in termini di immagine e di colori dovuti al browser o al tipo monitor utilizzato. Le immagini possono essere a semplice scopo indicativo. Le caratteristiche tecniche di un prodotto, il lotto, la data di scadenza, le caratteristiche organolettiche, venduto attraverso cortecarezzabella.com sono indicate nell’etichetta o nella confezione del prodotto medesimo e possono essere riportate interamente o per estratto nel Sito stesso a corredo dell’illustrazione del Prodotto.
1.6 Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e di gestione del servizio. Il prezzo unitario dei Prodotti può variare con l’incremento della quantità degli stessi al momento della selezione. Il costo della consegna non è compreso nel prezzo dei Prodotti se non espressamente indicato.
1.7 Il Consumatore, collegandosi al Sito Web, potrà visionare tutti i Prodotti disponibili per l’acquisto, selezionando quelli di suo interesse e aggiungendoli al carrello, il Consumatore dovrà selezionare inoltre il luogo di spedizione del prodotto.
1.8 Terminata la singola spesa, cliccando su “Carrello”, il Consumatore potrà (1) verificare i Prodotti aggiunti al carrello, il relativo prezzo di acquisto e il costo complessivo della singola spesa e delle spese di spedizione (2) aggiungere o eliminare i Prodotti selezionati cliccando sui relativi simboli e (3) procedere all’acquisto dei Prodotti cliccando su “Vai alla cassa”.
Nella sezione “Cassa”, il Consumatore dovrà confermare i propri dati di spedizione ed eventuale fatturazione, scegliere e completare l’ordine di acquisto procedendo al pagamento tramite una delle modalità di pagamento disponibili nella sezione.
2 Evasione dell’ordine
2.1 L’ordine di acquisto completato dal Consumatore seguendo la procedura indicata al precedente paragrafo 1.8 sarà vincolante per la Società solo a seguito della verifica della disponibilità dei prodotti ordinati da parte della Società. In ogni caso, l’ordine diverrà vincolante se entro 48 ore dal ricevimento della “mail riepilogativa” la Società non avrà comunicato al Consumatore la mancata disponibilità del prodotto o eventuali altre problematiche che potrebbe aver generato errori nella gestione dell’ordine.
2.2 Ricevuto l’ordine, verrà inviata immediatamente al Consumatore una “mail riepilogativa” con indicazione dei Prodotti ordinati, dei relativi prezzi, dei costi di spedizione e delle condizioni generali applicabili all’ordine stesso.
2.3 La Società provvederà a verificare la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili la Società contatterà entro le successive 48 ore il Consumatore a mezzo mail, comunicandogli le eventuali problematiche relative all’evasione dell’ordine.
2.4 L’accettazione da parte della Società dell’ordine di acquisto comporta l’immediato addebito dell’importo della singola spesa seconda la modalità di pagamento selezionata dal Consumatore.
3 Modalità di pagamento e fatturazione
3.1 Il Consumatore potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna senza oneri aggiuntivi mediante PayPal, Stripe o bonifico bancario.
3.2 Confermato l’ordine, il Consumatore sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal, Stripe e nel rispetto delle relative condizioni.
3.3 Il bonifico bancario deve essere effettuato dal Consumatore entro 2 giorni dalla data dell’ordine; la Società si riserva di aspettare il 4° e il 5° giorno lavorativo per verificare l’avvenuto incasso. In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri Consumatori. Il Consumatore che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato dalla Società al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Consumatore di non confermare l’acquisto o ad altre cause.
Causale da indicare: data, nome e cognome, numero di ordine reperibile nell’email di conferma (es. “01.01.2018 – NOME COGNOME – numero ordine”).
Banca d’appoggio: Banca Annia
IBAN: IT 88 N 084 5263 4500 0000 0021 286
BIC/SWIFT: CCRTIT2TW00
IL FRUTTETO DI SAN MARTINO S.S. Via Marconi 752, 45030 S. Martino di Venezze, Rovigo. Banca Annia, S. Martino di Venezze (RO)
3.4 Nel caso il Consumatore sia un soggetto IVA e voglia effettuare un ordine di acquisto nell’ambito della sua attività di impresa è possibile richiedere informazioni riguardo l’acquisto a info@cortecarezzabella.com.
4 Spedizioni
4.1 Le spedizioni partono dalla sede della nostra Azienda: tutti i giorni esclusi i giorni festivi e feste nazionali.
4.2 I costi di spedizione sono a carico del Consumatore e sono così determinati:
Spedizione standard con Corriere in tutta Italia escluso le località soggette a supplementi dal corriere espresso (a titolo esemplificativo e non esaustivo: Venezia città e laguna, le isole, le località montane, ecc.): a € 10,00.
Spedizione standard con Corriere in tutta Italia, escluso le località soggette a supplementi dal corriere espresso (a titolo esemplificativo e non esaustivo: Venezia città e laguna, le isole, le località montane, ecc.): gratuita per ordini il cui importo è superiore a € 200,00.
4.3 Il Consumatore può scegliere di ritirare i prodotti presso l’Azienda Agricola Il Frutteto di San Martino S.S. a titolo gratuito, previa richiesta di appuntamento esplicitata nella richiesta di acquisto o negli orari di apertura della nostra Bottega.
5 Consegna dei prodotti
5.1 La Società recapiterà tramite Corriere espresso, selezionato in base all’esigenza e i tempi di consegna varieranno rispetto alla destinazione (da un minimo di 24 ore ad un massimo di 72 ore per una spedizione standard con corriere) i Prodotti acquistati tramite il Sito Web all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine nell’apposito campo. Gli ordini vengono evasi il mercoledì di ogni settimana, esclusi festivi e feste nazionali. La Società declina ogni responsabilità dovuta a ritardi del Corriere (che opera solo nei giorni feriali) non prevedibili o ad essa non imputabili.
5.2 In qualsiasi caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i tempi della consegna dei Prodotti possono variare dal giorno di evasione dell’ordine ad un massimo di cinque giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui l’Azienda non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ma, comunque, entro il termine massimo di 30 giorni (art.61 del Codice del Consumo) decorrenti dalla data dell’ordine e a fronte dell’avvenuto pagamento ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail al Cliente.
5.3 Il servizio di consegna ordinario prevede, di norma, 2 tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo ogni passaggio verrà lasciato un avviso dal corriere. Al secondo passaggio del corriere andato a “vuoto” per assenza del destinatario, si aprirà lo “stato di giacenza” disciplinato dalle condizioni del corriere selezionato.
6 Stato di giacenza e risoluzione del contratto per causa imputabile al cliente
6.1 Se a seguito dell’apertura dello “stato di giacenza” il Consumatore non risulta rintracciabile telefonicamente dal Corriere o si verifica una ulteriore ipotesi di impossibilità di consegna dei Prodotti a causa della mancata presenza del Consumatore al momento della consegna e riconsegna, il presente contratto si intende risolto per grave inadempimento contrattuale imputabile al Consumatore. In quest’ultimo caso i prodotti oggetto dell’ordine rientreranno nell’assolta ed esclusiva proprietà della Società, la quale tratterà le somme già pagate dal Consumatore a titolo di penale per la risoluzione del contratto ad esso imputabile, fatta salva la possibilità di richiedere il risarcimento degli eventuali ulteriori danni subiti.
6.2 La Società non copre i costi determinati dalla giacenza, da una eventuale riconsegna e per il mancato ritiro della merce e rimanda al Corriere per prendere visione dei relativi costi.
7 Resi e diritto di recesso
7.1 All’atto della consegna della merce il Consumatore, o la persona da quest’ultimo incaricata, sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato. Eventuali danni ingenti all’imballo e/o ai Prodotti dovranno essere immediatamente contestati dal Consumatore, apponendo, sul documento di consegna del Trasportatore, riserva di controllo scritta e specificando il motivo della riserva (a titolo esemplificativo “Imballo bucato”, “Imballo manomesso”). Per eventuali anomalie riscontrate sui Prodotti, diverse da quelle dovute al non conformità del prodotto o dalla mera imperfezione dell’imballaggio, il Consumatore potrà contattare la Società all’indirizzo email info@cortecarezzabella.com e specificando i difetti riscontrati e documentandola con materiale fotografico.
7.2 Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:
a) I beni acquistati da parte di un Cliente non Consumatore e/o che richiede fattura;
b) I beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
c) I beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
7.3 Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati il Consumatore, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Consumatori, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito Web che possono essere restituiti alla Società, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
7.4 Il Consumatore potrà esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005, in relazione a specifici Prodotti, diversi da quelli elencati al precedente paragrafo 13.1, purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o i loro sigilli alterati.
Nei casi in cui è consentito l’esercizio del diritto di recesso, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
7.5 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore dovrà inviare alla Società, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo email info@cortecarezzabella.com con oggetto “Esercizio del diritto di recesso” e:
dichiarando espressamente la propria volontà di recedere e fornendo le seguenti informazioni ulteriori:
i. numero dell’ordine di acquisto e data;
ii. data di consegna dell’ordine di acquisto;
iii. il nominativo e l’indirizzo del Consumatore;
iv. l’indicazione di un recapito email e telefonico del Consumatore;
v. codice dell’articolo ovvero degli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso.
Il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non potrà essere esercitato il diritto recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
7.6 A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, la Società provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Consumatore le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere selezionato dal Consumatore. Il costo della spedizione del reso è a carico del Consumatore.
7.7 In caso di esercizio del diritto di recesso la Società rimborserà al Consumatore l’intero importo dei Prodotti resi, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto della Società di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei Prodotti. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario sul conto corrente che il Consumatore indicherà via email.
8 Obblighi del Consumatore
8.1 Il Consumatore si impegna a non utilizzare il Sito Web e/o i Servizi correlati per scopi illegali o non contemplati nelle presenti condizioni generali. Il Consumatore non può utilizzare il Sito Web o i Servizi correlati in modo da danneggiare o comunque pregiudicare il Sito Web o interferire con l’utilizzo e il godimento del Sito Web dei Servizi correlati da parte di altri Clienti.
8.2 Il Consumatore si impegna in ogni caso a (i) non utilizzare macchine, algoritmi, software o altre funzioni automatiche per generare il richiamo di pagine o materiali, (ii) non generare richiami di pagine, mediante “catene di S. Antonio”, e-mail o altri mezzi, tramite i quali si richiede ad una persona o ad un gruppo di persone di consultare una pagina e (iii) avvisare la Società immediatamente in caso di sospetta violazione della sicurezza del proprio Profilo.
9 Informazioni aggiuntive
9.1 L’accesso al Sito Web potrà altresì essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data se possibile comunicazione sul Sito Web.
9.2 In qualsiasi momento la Società potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al Sito Web e ai Servizi qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.
9.3 La Società si riserva altresì la facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei Servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso al fine di consentire ai Consumatori la fruizione degli ordini inviati. In tali ipotesi la Società darà tempestiva comunicazione, in generale agli Utenti, mediante avviso sul Sito Web.
9.4 La Società si riserva la facoltà di richiedere al Consumatore informazioni aggiuntive o l’invio di copie di documenti che dimostrino la veridicità dei dati forniti a qualsiasi titolo per l’erogazione dei servizi.
9.5 La Società si riserva la facoltà di non accettare l’ordine di acquisto e/o di risolvere con effetto immediato le obbligazioni scaturenti dalle presenti condizioni generali secondo quanto previsto al precedente articolo 9.3 nel caso in cui il Consumatore non fornisca le informazioni e/o copie di documenti che dimostrino la veridicità dei dati forniti.
9.6 La Società procederà al trattamento dei dati personali dei Consumatori nel rispetto della normativa in materia di privacy, come definito in dettaglio nell’informativa sul trattamento dei dati personali, disponibile sul Sito Web.
9.7 Le condizioni generali, ivi inclusi i documenti ivi richiamati e le altre note legali pubblicate sul Sito Web ed in generale i rapporti fra la Società e i Consumatori sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa.
10 Conciliazione extra-giudiziale
10.1 Ai sensi dell’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs. 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), il Cliente può avvalersi della procedura di conciliazione paritetica (la “Conciliazione Paritetica”).
La procedura può essere avviata qualora il Consumatore dopo aver presentato reclamo alla Società, entro il termine di 30 giorni non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
Il Consumatore che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo:
conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126.
Per maggiori informazioni si rimanda a:
http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl
Ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013, il Consumatore può avvalersi anche della “Piattaforma ODR” (Online Dispute Regulation), raggiungibile cliccando sul seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
10.2 Eventuali controversie connesse e collegate all’utilizzo del Sito Web e dei Servizi ivi contemplati, che non siano suscettibili di una composizione attraverso la procedura di Conciliazione Paritetica, sono riservate alla giurisdizione italiana e di competenza territoriale inderogabile ed esclusiva del Foro di Rovigo.
Specifica approvazione delle condizioni generali ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ.
10.3 Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341–1342 cod. civ., le parti dichiarano di avere letto e compreso, e dunque di approvare espressamente gli Articoli elencati nel contratto di Condizioni di Vendita.
10.4 Con il rilascio della propria autorizzazione definitiva all’acquisto, dunque, il Consumatore approva integralmente ed esplicitamente, senza riserva alcuna, le clausole suddette e individuate partitamente al capoverso precedente.
11 Tutela della riservatezza e trattamento dei dati del Consumatore
11.1 Il Frutteto di San Martino S.S. tutela la privacy dei propri clienti e garantisce la conformità del trattamento dei dati a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 1961.
11.2 I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi da Il Frutteto di San Martino S.S, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, d.lgs. 196/2003).
11.3 Il Frutteto di San Martino S.S. si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dal Consumatore e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.
11.4 I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.
11.5 Il Consumatore gode dei diritti di cui all’art. 7 del d.lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
11.6 La comunicazione dei propri dati personali da parte del Consumatore è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda del Consumatore stesso.
11.7 In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.
11.8 Per ulteriori informazioni sulla privacy & cookie policy è possibile consultare questo link.
12 Modalità di archiviazione del contratto
12.1 Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, Il Frutteto di San Martino S.S. informa il Consumatore che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale presso la sede di Il Frutteto di San Martino S.S. secondo criteri di riservatezza e sicurezza.